小麥色的皮膚，質樸的笑容，工作起來渾身散發(fā)著一股特有的認真勁兒，這就是子蘭生活裝飾的項目監(jiān)理——徐杰，一個大多數時間奔波在各個項目工地的子蘭人。

▲徐杰，子蘭生活項目監(jiān)理

灰色的雙肩背包，黑白相間的小摩托車，還有一個“ 年代感 ”十足的工具箱，是他出行奔波的標配。

▲出行標配：雙肩包、摩托車、工具箱

這似乎看起來并沒什么特別之處，他工作的畫風卻經常是這樣的：在嘈雜的工地，各種各樣的機器聲隆隆作響，他一邊在工地現場檢查各項工作，一邊電話回復客戶的施工細節(jié)疑問，接著又立馬拿起工具上手處理現場安裝……

從徐杰的工作日常里可以窺見，入行4年多的他，已經在家裝施工管理與現場綜合協(xié)調方面具備豐富經驗和能力。但也恰恰是這份過硬的業(yè)務能力，讓他獲得了客戶的深度信任，以至于在裝修過程中遇到很多不懂的問題，客戶都會找他幫忙，而徐杰也是事無巨細一一去解決，因此也使得他比別人更為忙碌一些。

在快節(jié)奏的當下，并不是所有人都能從容地面對每天應接不暇的瑣事。當問道：“同一時間內兼顧多件事情，你會不會不耐煩啊?”徐杰笑了笑，露出兩個大酒窩，搖頭說：“不會啊，給客戶一件事情一件事情慢慢地處理好，就行了?！?/span>

一件件來，忙而不亂，急而不燥，這不只是他的一種工作方法，更是一種境界：因為真正有耐心的人，內心是平靜的。遇事不煩燥、不慌亂，更不為外界的忙碌所煽動。

項目監(jiān)理的工作，平凡瑣碎，卻是落地實施的重要環(huán)節(jié)，為此需要有更多的耐心、穩(wěn)重與專業(yè)來加持。而徐杰與生俱來的耐心、穩(wěn)重都與項目監(jiān)理這個崗位非常匹配。但在此之前他的事業(yè)，摻雜了行業(yè)的不幸。

2016年徐杰大學畢業(yè)，剛從濟南回到老家。一次他搭乘順風車出行，偶然結識了一位家裝人。他們一番暢聊下來不到兩個小時，這位家裝人覺得他為人很踏實，有耐心，非常適合做工程監(jiān)理，于是主動將他“順風”帶進了家裝行業(yè)。

懷著一顆赤誠之心，帶著美好的期盼，徐杰開始了他在家裝行業(yè)的發(fā)展。但他發(fā)現，傳統(tǒng)裝飾公司的無序化和非標準化，讓裝修工人長期處在一種“放養(yǎng)”狀態(tài)，長期形成的自由散漫、難以管理、技術水平和服務質量參差不齊等缺陷，常常導致業(yè)主的不滿與投訴，成為服務環(huán)節(jié)中最大的頑疾。

那時候作為傳統(tǒng)公司的項目監(jiān)理，徐杰基本上都是配合裝修工人演雙簧，形同虛設，他既沒有獲得工作的成就感，又覺得愧對客戶的信任，特別是每次看到客戶滿懷希望來裝修新家，最后卻因為過程中的種種問題導致失望時，他內心充滿了愧疚。

如果只是像很多年輕人一樣，只想如何跟上掙錢的風口，去做一份賺錢的工作，那么徐杰便不會感到痛苦，甚至質疑這個行業(yè)：“ 難道在家裝行業(yè)工作，都是苦悶的嗎?它可不可以是快樂的?客戶快樂，我也快樂? ”

直到他遇到了子蘭。現在身為子蘭的一員，有時候徐杰內心都忍不住在想：“子蘭，是一家家裝公司嗎?”

每天早晨9:10，準時在多功能廳做早操，鍛煉身體，就像回到了學生時代；

下午15:00，大家都會主動放下手頭的工作，在蘭芯書咖，充電40分鐘；

▲在蘭芯書咖學習

但也不是每天都循規(guī)蹈矩的，有時也會來一場猝不及防的“考試”，每個人都拿著試卷回到考場……

▲子蘭“考試”

在這樣的氛圍影響下，徐杰改變了曾經一直與工地、塵土作伴的工作方式，現在的他，無論多忙周四至周六下午四點，他都會趕回公司來，參加部門讀書會，擴充自己的知識;在每周的總結會上，他積極地把自己在工地上遇見的問題，拿出來討論，讓自己做得更精益求精;培訓會上鞏固完工藝知識，下了課堂，他就立馬跑到工地探究工藝……

▲探討施工工藝

徐杰說：“我認同子蘭的文化，我才會去更好地去做一些事情。每天在子蘭接觸的東西，都會在無形中影響到我思考的方式和做事情的態(tài)度。”

作為項目監(jiān)理，一名工程人，讓徐杰頗為觸動的子蘭文化之一，便是“產業(yè)工人”，它完全打破了傳統(tǒng)裝飾公司“  放養(yǎng)  ”工人的狀態(tài)，讓工人有了歸屬感?，F在徐杰在工作時可以有序調配自家工人，直接管理工地，在縮短各工種銜接時間的同時，保證項目整體周期，給客戶帶來很好的服務體驗。

▲產業(yè)工人交流會

F先生家的電視墻為深綠色墻面、白色石膏線條做造型。由于墻面顏色太深，用乳膠漆施工的話難度較大，涂刷過程中容易花，收邊處也容易有色差。

在第一次涂刷的過程中，乳膠漆未干時，墻面是沒有任何色差的，但第二天卻露出了滾筒印。徐杰立馬聯(lián)系了乳膠漆供應商的售后工作人員，一起協(xié)商施工方案，重刷了第二遍，效果雖然比第一次好很多，但還是有點花。于是徐杰與施工師傅重新調漆，重刷了第三遍。經過三遍粉刷，F先生對自己家電視背景墻的顏色看著都滿意了，但徐杰總覺得有點小瑕疵，不夠完美，于是他開始了第四遍乳膠漆的重刷，這一次獲得了F先生的高度認可，說這效果真的實現了他對背景墻的色彩想象。

徐杰就是這樣子的一個人，一遍不行，他就開始嘗試第二遍、第三遍、第四遍……直到讓客戶真正滿意為止。后來在新居落成儀式上，F先生這樣評價道：徐杰監(jiān)理很負責，隨時與我們溝通，相處很愉快，我們很滿意選擇了你們來為我們打造第一套房……

付出能夠得到肯定，這讓徐杰獲得了工作的成就感，也讓他愈發(fā)的踏實務實。特別在子蘭“限量開工”的政策下，他有了更多的精力去扎實地做好每一個工地服務，去真正實現客戶向往的生活，他覺得來到子蘭自己更像是“效果圖”到“實景圖”的落地者，心中更是充滿了的自豪感。

在子蘭，有人收獲成長，有人實現自我價值，總有一個理由，是我們熱愛它的原因。對徐杰而言，他說：“在子蘭讓我真正體會到了，工作不僅是為了拿薪水，更是為了讓自己成長和快樂，為了自己的夢想而工作。”

現在徐杰在子蘭的每一天，他都努力去遇見更好的自己。相信，耐心的他，有韌性的他，會在家裝這條道路上越走越寬，越走越遠。

而踏實、認真、負責；專業(yè)、上進、素養(yǎng)的新裝修人，不再是常見傳統(tǒng)印象中的的粗燥、低素養(yǎng)、低技術的民工形象，或許這也是子蘭亮眼表現的一個秘密所在吧!